“Escuta e empatia” :: Entrevista com Joyce Baena pt.3

No terceiro episódio da entrevista que a Joyce Baena deu para a EGAP, Escola de Governo e Administração Pública, ela e o Thiago conversam sobre o desenvolvimento da escuta e da empatia. Veja também “Mudanças tecnológicas na comunicação” :: Entrevista com Joyce Baena pt.2 “Dicas para uma boa comunicação” :: Entrevista com Joyce Baena pt.…