Como assim roteiro? Não estou escrevendo um filme, muito menos organizando uma viagem. Eu só quero comunicar uma ideia, fazer uma apresentação, explicar o que eu faço. Precisa de roteiro?
Sim, roteiro! O que normalmente aprendemos sobre comunicação é que existe um emissor (quem passa a mensagem), um receptor (quem a recebe), um canal (o meio utilizado) e a mensagem (o conteúdo). Colocando assim, parece quase uma fórmula matemática. Mas, se receber e emitir mensagens é tão simples quanto 2 + 2 = 4, por que nos vemos tão frequentemente enrolados por causa de problemas de comunicação?
Porque o emissor é uma pessoa e o receptor, outra. Óbvio? Talvez não para quem fala tendo a si próprio como referência, mesmo quando é o outro que precisa entender o que está sendo dito. Quando se trabalha com uma comunicação humanizada, tudo é levado em conta. Do que você quer comunicar e por que motivo até se é de fato essa a mensagem que deseja passar. E, claro, quem vai recebê-la.
E toda essa subjetividade, essencial para uma boa comunicação, você levanta em qual etapa da comunicação? No roteiro! Não durante a sua fala (ou texto ou apresentação) e muito menos não depois. É antes de tentar transmitir a sua ideia que você deve estruturar de que forma fará essa comunicação.
Perceba neste texto, nós aqui falando sobre roteiro, como se você soubesse exatamente o que queremos dizer ao usar essa palavra. Mas roteiro para você pode significar algo totalmente diferente. De repente sua ideia de roteiro é aquele documento que atores usam para decorar falas. E então imaginar escrever um negócio desses antes de fazer uma apresentação ou comunicar uma ideia parece algo bem trabalhoso (e até um pouco estranho).
Roteiro é isso, sim. Mas é também uma relação de tópicos a serem abordados em uma apresentação oral ou escrita, ou em uma discussão. O roteiro é uma orientação, um guia, é o esqueleto do conteúdo.
Ao montar um roteiro que você limpa os excessos, organiza os assuntos, adapta a linguagem, deixa a mensagem mais fácil de entender. Um roteiro ajuda a definir quais serão os temas abordados, a ordem em que esses assuntos entram na história e sua importância na comunicação.
E isso você consegue, sim, fazer no dia a dia. Especialmente porque, com o tempo, montar um roteiro – no papel ou na sua cabeça – fica bem mais natural.
O que devo considerar ao montar um roteiro?
Aqui na La Gracia trabalhamos com uma metodologia própria, a Comunicação que Faz Sentido (CFS). A gente acredita na empatia, no diálogo, na cocriação. Assim, quando falamos em roteiro, incluímos o outro. E, acredite, isso faz toda a diferença. Para ajudar, lembre-se destas 7 perguntas:
1. Quem é o meu público-alvo?
2. Qual a principal mensagem que que quero passar?
3. O que eles já sabem sobre o assunto
4. O que eles querem saber sobre o assunto?
5. O que eu quero que eles saibam?
6. O que esse conteúdo significa para eles?
7. Qual ação ou mudança de comportamento eu espero com essa mensagem?
Ao levantar essas respostas, você consegue entender muito melhor e mais rapidamente o que dizer, como fazer isso e, claro, de que forma impactar o outro de um jeito que a mensagem realmente faça sentido para ele.
Sem compreensão não há ação
Ao comunicar uma ideia, seu primeiro objetivo deve ser o de gerar compreensão. Afinal, sem compreensão não há interesse, muito menos ação. Com um bom roteiro em mãos você transforma conteúdos densos e complexos em histórias simples, compreensíveis e interessantes. Acende os momentos mais importantes da história para causar nas pessoas emoções e vontade de continuar adiante.
Um roteiro bem construído pode até mesmo eliminar a necessidade de usar slides em uma apresentação, por exemplo. E caso os slides sejam indispensáveis, o roteiro garante que os slides estejam alinhados ao objetivo principal de uma apresentação eficiente: facilitar a compreensão e inspirar pessoas a agir.
Quer saber mais sobre a importância do roteiro e sobre como comunicar uma ideia de modo a gerar conexão verdadeira com o outro? Nós te convidamos a descobrir a Experiência Con.tato.
E, se tiver alguma dúvida sobre o tema, coloque nos comentários =)
