Joyce Baena, sócia-fundadora da La Gracia em palestra na Fundap

Não há nada mais impactante que as mudanças culturais e comportamentais provocadas pela descentralização da informação. Redes sociais, blogs, canais de vídeos dão microfone ao público e a comunicação interativa passa a ser mais do que uma tendência, passa a ser uma necessidade primordial para a valorização e retenção de funcionários , um clima organizacional saudável e principalmente para o alcance dos objetivos organizacionais. Se de um lado temos mais pessoas querendo falar, de outro temos organizações tentando aproveitar esse protagonismo, mas seguindo um modelo de comunicação controlador, que vai exatamente na contramão da interação.
O que é interação de verdade quando o assunto é comunicação? Como quebrar limites e promover mudanças reais? Quais características o novo multiplicador de ideias deve ter?

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