Nesse ano, a Joyce Baena foi selecionada como uma das palestrantes do CBTD, Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, o evento que, todos os anos, reúne milhares de profissionais para discutir melhorias, mudanças e evoluções relacionadas às áreas de RH/ T&D.

Durante o encontro a Joyce propôs uma verdadeira conversa sobre como é possível gerar engajamento e ação com uma comunicação mais empática, que coloca o outro como ponto de partida.

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