Você pode abrir a câmera, por favor?
A fotógrafa Ilana Bessler dá dicas sobre enquadramento, iluminação e construção de imagem para todas as lives, reuniões online e videoconferências que se intensificaram no nosso cotidiano.
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Como provocar um líder diretivo a se tornar mais empático e construtivo?
Eu poderia começar esse artigo dando uma resposta simples: use as necessidades do líder como ponto de partida para a transformação. Mas, como colocar isso em prática?
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Com nossa vida pessoal mais misturada do que nunca com a rotina profissional, como ficam nossas relações, nossa comunicação e, mais ainda, nosso estado de espírito?
La Gracia News de março: na confusão, um pouco de acolhimento
Acolhimento com conteúdo relevante, pensado para te ajudar a se comunicar melhor, mas também a respirar neste mar de informações (e de medo, ansiedade, incertezas e confusão).
O dia em que eu disse “não” para a minha chefe
De onde vem o medo de dizer não ao chefe e por que temos tanta dificuldade em negar algo a alguém em posição de liderança? Quando somos vistos como seres humanos, o não é algo natural.
Comunicação em tempos de corona. Como você está se sentindo?
Como você está se sentindo? Em meio a tanta informação sobre o corona, tantos alertas e adaptações às pressas, é importante que a gente faça essa pergunta para os outros e para nós mesmos.
Como aumentar a empatia no atendimento de uma companhia aérea?
De um lado, 15 mil pessoas correndo contra o tempo. Do outro, mais de 100 mil clientes precisando de atenção. Veja como ajudamos a Gol conectar melhor todas elas, gerando mais empatia no atendimento da companhia